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火爆“直播带货”效果如何

 “首届直播节(中国‧广州)”正式启动,UUS 国际服装城内主播直播销售女装。本次直播节直播场次超过20万场。

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  中评社香港6月30日电/新冠肺炎疫情的暴发,让原本就处于井喷态势的直播带货更加火热,越来越多的明星、名人、网红、企业家等,纷纷跳上直播带货这辆飞驰的列车,以期能分吃到其中的一块“蛋糕”,中国也由此进入了全民直播带货的时代。受访专家认为,直播带货的风起云涌是时代发展的产物,它在提振经济、拉动内需的同时,也吸收创造了大量的就业岗位,这种新零售模式正被越来越多的人所接受。与此同时,市场也需正视直播带货行业野蛮生长、问题丛生的客观现实,并制定相应的行业标准进行规范化发展。香港商报记者 朱辉豪
 
  直播电商迎全面爆发期
 
  香港商报报道,对于直播电商行业来说,2020年注定是一个载入史册的年份。在疫情的推波助澜下,直播电商进入快车道,迎来了全面爆发期。
 
  在刚落幕不久的“6.18”购物节中,直播带货为电商平台GMV(网站成交金额)的快速增长立下了汗马功劳。据各大电商平台发布的“6.18”战报,它们的战绩均超过上年同期水平,成交额甚至与去年双十一的规模相当。
  
  北京盈科(杭州)律师事务所合伙人律师方超强在接受记者采访时表示,相比于传统的软文介绍和静态推介,直播带货更容易吸引消费者,也拥有更好的消费转化率,同时还能与消费者保持较高的粘性,而这些都是电商销售的关键要素。他指出,直播带货的火爆,也有通讯技术方面迭代发展的原因,4G和5G的迭代,流量资费的降低,移动智能终端的发展,都给直播的发展奠定了坚实的基础。此外,也有政策导向的原因,成为很多企业入局直播领域的坚定信心。
 
  中国人民大学助理教授王鹏向记者表示,今年疫情的影响和产业智能化的转型,给直播带货的发展创造了一个大的社会环境。他提到,目前已有的平台,尤其是短视频平台和直播平台,为直播带货的发展起到了很大的助推作用。基于以上两点主要原因,中国的直播带货变得持续火爆,甚至进入了全民直播带货的时代。
 
  助企业缓解疫情冲击
 
  与十几年前曾经流行一时的电视导购不同,直播带货的场景只需临时搭建一个小小的空间及配备简单的装置即可运作,带货的主播会将能够打动消费者的商品,通过直播技术进行线上展示,向观众详解产品的特性并答疑解惑。从唇膏、面膜之类的小商品,到汽车、房产等大类产品,直播带货的产品包罗万象,应有尽有。从城市的高楼大厦到乡村的田间地头,直播场所遍布内地各个角落。事实证明,这种新的服务方式正被越来越多的人群所接受。
 
  格力董事长董明珠披挂直播。
 
  对于因疫情影响而导致线下实体门店销售不振的企业来说,将注意力转移到线上的直播带货上,是为数不多的能够缓解疫情冲击的办法之一。基于此考虑,不少企业的实控人、董事长等亲自披挂上阵,为自家的产品卖力“吆喝”。比如格力电器董事长董明珠,在今年已经参加了5场直播带货活动,累计销售额已超过178亿元(人民币,下同)。
 
  方超强认为,今年电商直播发展的一大趋势是,中小型直播电商平台大量出现并入局,商家自主直播为主。但直播门槛的降低,也导致直播内容良莠不齐的现象更突出。“根据一些数据显示,除了一些顶尖的直播带货播主和公司,剩下大量的网红和公司带货其实很多是亏损的,因为直播销售可以通过各种方法来刷成单量等数据。”王鹏称。
 
  疫情之下,依赖线下活动的行业都受到不同程度的冲击,但线上经济则异常火爆,直播带货是其中逆势增长的行业之一,它在提振经济、拉动内需的同时,也在吸收就业上贡献了一定的力量。自带流量的明星、名人、头部主播的功成名就,吸引越来越多的人进场,做一名带货主播成为了很多人向往的职业。数据显示,今年3月,淘宝披露了2019年淘宝直播的成绩单,淘宝直播共有4亿用户,主播数量超过了100万,而通过淘宝直播引导成交2000多亿元,其中,有177名主播带货销量破亿。
 
  锤子科技创始人罗永浩上阵直播。
 
  国家层面也对直播带货给予了充分肯定,出台鼓励行业发展的政策。接受记者采访的浙江圣港律师事务所高级合伙人黄伟认为,各地政府出台鼓励直播带货行业发展的政策,目的都是为了争夺直播之都的称号,吸引更多优秀的产业链人才、资源进来,真正做好直播产业。很重要的角色,目前来看外需受疫情影响明显,所以直播带货在拉动内需和稳就业这两点表现亮眼。
 
  此外,方超强认为,直播人才的延揽和培育,是发展直播和电商行业的必要要素,有利于推动当地直播和电商行业和企业的发展,有利于为当地创造更多就业和税收。
 
  无论是京东、天猫、苏宁、拼多多等传统的电商平台,还是近几年兴起的抖音、快手等短视频平台,今年都将更多的目光聚焦在直播带货上,并在这个新商业模式的竞争中押注更多的筹码,相继布局推出了各种各样的电商直播模式。
 
  尚有监管漏洞待完善
 
  在疫情的助推下,今年以来,直播带货呈现井喷状态,但同时行业的发展也面临各种问题。比如,主播所带之货涉及虚假宣传、货品质量不过关等问题,而直播现场也不乏各种“翻车”事件,即使由著名主播撑场的直播带货,也难免出现类似的问题。
 
  口红一哥李佳琦(左)与淘宝第一主播薇娅分别带货直播。
 
  中国消费者协会昨日发布的“6.18”消费维权舆情分析报告指出,监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息112384条。“槽点”主要集中在五个方面:直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题;产品质量货不对板,平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”;售后服务难保障等。
 
  “目前直播带货的模式需要人们注意两个问题:一个是直播平台它自己规范不规范,是不是以次充好,有没有这种不合格产品;另一个是,直播带货能不能真正意义上带动经济增长。这些问题使得直播带货的规范化变革迫在眉睫。”王鹏说,直播带货这种模式对于供销双方来说是有一定的社会价值,因为它将是一种价值的保证。同时,这种品质又以相对较低的价格给顾客带来服务,这一点在未来发展上具有重要意义。因此,直播带货在未来可能会向着规范化的趋势发展。
 
  鉴于直播带货存在的各种不合规问题,中国商业联合会近期发布通知,要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。这是行业内首部全国性标准,将于7月发布执行。方超强指出,关于直播涉及虚假宣传和假货,完全可以依据《广告法》《互联网广告管理暂行办法》《电子商务法》等法律来规范,直播机构和主播至少要承担广告制作、发布者的责任,品牌方也需要承担广告主责任和产品责任。
  
  未来发展前景广阔
 
  诸多的研究机构发布分析的报告看好这种新零售商业模式的发展潜力。艾媒谘询数据显示,今年内地在线直播的用户规模预计将增至5.26亿人,直播电商销售规模将达9160亿元,约占国内网络零售规模的8.7%。
 
  黄伟提到,直播带货不是昙花一现,它更多的是时代发展产物,因为购物需求是人的基本欲望,直播只是让需求更方便直接。5G商用后,直播的场景化会更好,也会更火热;在方超强看来,直播带货的现状决定了整个行业必然会有一个优胜劣汰、重建秩序的过程。直播带货的火热,目前看来是可以长期持续的,这是内外因素共同决定的。只不过,后续能够长久存续并发展的,必然是能更加合规,内容更有创新性和拥有更多优质主播资源的企业。

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