快递员康智：平凡的岗位也能做出不平凡的业绩

　　中评社北京4月30日电（记者　徐梦溪）“我每天都会按照自己规划好的路线，骑上我心爱的小摩托，它永远不会堵车，把我们的快递迅速准确安全地送到客户手中。”29日，中国邮政集团有限公司北京市海淀区分公司清华营业部揽投员康智受邀出席中共中央宣传部举行“弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神”中外记者见面会，在会上分享自己的工作故事与心得。

　　康智介绍2011年大学毕业后到邮政上班的情况表示，十年来累计投送邮件28万件。他认为，快递员的工作看似简单，实际环环相扣。一个环节做不好，就会影响投递效率和客户体验。打个比方，“双十一”期间他每天投递邮件300多件，行驶里程三四十公里，如果对路线没有好的规划，就会使投递效率大打折扣。

　　康智表示，作为一名“90后”，自己也是入党将近10年的老党员了。大三，也就是19岁的时候，他在革命圣地西柏坡入党，面对党旗宣誓时，感觉每一句宣誓词都直击内心，当时就有了为党的事业奋斗终身的信念。邮政系统也有很多像其美多吉、尼玛拉木这样的新时代优秀代表，会向他们学习，把自己的初心融入到投送的每一个邮件中。

　　康智指出，快递行业其实也有自己的一些技能，快递员的工作不是谁都能干，也不是谁都能干好的。快递员每天出班对自身路线的规划、装车顺序和规范等，都是有技术要求的。再平凡的岗位也能做出不平凡的业绩，三百六十行，行行都能出状元。

　　在分享从事快递工作的感受时，康智谈到三点：第一，快递业务的多元化。以前快递就是送信、送报，现在有电商包裹，还有国际电商、物流、仓配一体，我们服务的内容在逐步多元化。第二，就是服务能力逐步提升。以前收一个快递可能需要等很多天，但是现在有了“半日递”“次日达”“次日递”这种高时效的业务来满足不同客户群体的需求。还有无人飞机、无人投递车、快递柜，也很好地解决了“最后一公里”投递末端的问题。第三，绿色发展理念。一线快递员节能环保的意识在逐步提升，快递行业新能源汽车也在普遍使用，我觉得这些都是我们行业变化特别大的地方。