所有申请必须由民政事务署或各区综合家庭服务中心转介，并须通过相关资产审查机制。
啬色园表示，需要求助的市民可尽快与当区民政事务处或综合家庭服务中心联络，如有疑问可致电2277 4688，向“啬色园紧急援助基金”查询。啬色园亦会联络黄大仙民政事务处及社会福利署，为黄大仙区内受水灾严重影响家庭提供协助。