新护工难招聘 珠三角请千人
医管局2021／22年度年报显示，截至去年3月31日，该局共有89，812名员工，医疗人员（包括顾问医生、高级医生等）占6，941人；护理人员（高级护士长、注册护士等）占29，793人；护理支援员工（包括健康服务助理、病人服务助理等）则有17，893人，当中的病人服务助理主要职务是辅助护士，例如为住院病人提供护理服务、照顾起居饮食及个人卫生，以及护送病人、消毒及处理杂务等工作。月薪介乎1.6万元至2.2万元。
医管局无正面回应
据消息人士瞭解，医管局正研究从大湾区内地城市引入病人服务助理的可行性，若该局专责小组“拍板”，稍后会向劳工处申请。医管局昨日没有正面回应有关消息，强调除在招聘平台进行招聘外，各医院联网定期有招聘日，并会透过退休后重聘计划重聘合适人员。截至2022年12月，医管局内有逾1，200名病人服务助理在退休后，以全职合约形式延任，该局也已制定一系列措施吸引和挽留人才。医管局会继续密切留意人手安排及改善员工的工作环境，亦会检视不同措施支援员工，会继续推出更多不同方案，以加强招聘人手。
关注病人权益的社区组织协会干事彭鸿昌昨日向香港文汇报表示，病人服务助理是病房内的基层职位，负责协助、护理等工作，一般需要完成“健康服务助理训练课程”或“医护支援人员（临床病人服务）”证书课程，就能胜任，门槛较低，是适合引入外劳的工种。
病人换片等半小时
他说，此类职位辛苦、人工低，故流失率及空缺率高，一直以来都“请唔到人”。他表示支持医管局另觅渠道招聘到足够人手补充空缺，病人服务助理不足会影响医院服务质素，“不少住院病人反映，晚上繁忙时段人手少，较难叫来病人服务助理提供帮忙，例如病人需要协助去洗手间、需递水或换尿片等，通常都需要叫上两三次，等候十几分钟，甚至半小时才有人过来，病人肯定觉得难受，尤其是小便或大便后，急需病人服务助理换尿片。”
他表示理解劳工界担心输入外劳会损害本地劳工权益，但还是要看实际情况行事，“一直都请唔到足够人手才考虑输入外劳，医管局亦不可能专登不请本地人，走去请外地人。”他认为医管局若真的要输入外劳，必须与劳工界进行商讨，包括招聘条件等等，商讨过程要从病人的需求及利益为优先考虑。
工会：薪金过低难吸新人
对于医管局研究引入病人服务助理，劳工界人士表示反对。有工会指出，香港不缺人力资源，但医管局多年来没有大幅提升病人服务助理的待遇，过低的薪金吓怕新人，反对医管局贸然因人手短缺就提出大规模输入外劳，并建议首先理顺退休后重聘计划、完善支援职系晋升阶梯及待遇，以加强挽留人手，透过不同途径进行本地招聘，又认为医管局应尽快交代事件，以免打击在职工友的士气。
医院管理局支援职系员工协会理事黄垚铨昨日向香港文汇报表示，坚决反对医管局在没有谘询工会意见的情况下输入外劳。他认为现在仍然有很多人想入职做病人服务助理等工作，工会举办的相关课程报名和入读人数众多，证明仍有人想入行。但问题是病人服务助理的工作辛劳程度与薪酬待遇不成正比，“一位新人升到顶薪点的逾两万元，需要花十七八年，对新人一点都不吸引。”
亚博馆高薪护工证明不缺人
香港医疗人员总工会会务顾问冯权国认为，输入外劳应按照原有机制处理，预先申请并由劳顾会审视是否本地工人已可应付，如在合理工资待遇下，仍未有足够本地工人，方可考虑输入外劳。他指出疫情期间，竹篙湾隔离设施以及亚博馆高薪聘用一班有持护理员资格的护工，如今隔离中心逐步关闭，医管局应该以可观的薪金聘请这班护工，绝对能满足公院需求。
此外，香港医疗人员总工会副主席吴伟玲批评，现时公立医院人手短缺，与工作量大和不良的“病房文化”有关，她认为现时的医院环境处处都是压迫感，尤其是承担厌恶性工作的病人服务助理，很多工友都认为自己处于“最低阶级”，在工作期间没受到应有的尊重而令他们选择离职，促请医管局建立健康的职场文化，才能留住人手。
立法会议员林振升指出，过去曾收到工会代表多次反映，医管局推行的“退休后重聘计划”未如理想，不少年满60岁的支援职系工友申请计划也遭到拒绝。他认为不论报导消息孰真孰假，医管局也有必要重新检视支援职系的人力资源安排。立法会议员周小松亦建议，应该优先透过提升薪酬来吸引及挽留人手，而非大量输入外劳。
专家之言：纾缓护士压力 降流失率
医疗卫生界立法会议员林哲玄昨日向香港文汇报表示，暂未有听闻医管局将从大湾区内地城市引入外劳担任病人服务助理。他认为，输入外劳的大原则是保障本地就业机会，若无法从本地劳动市场填补人手，才要考虑输入外劳，但过程中必须确保工资不受影响。
林哲玄指出，病人服务助理对于医疗发展很重要，他指出公立医院前线护士承受沉重工作压力、很多资源短缺及分配不合理，护士需要身兼多重角色，应付复杂的环境和不同的期待，巨大的工作量及长期心力交瘁，“个个专科都缺人，真的是层层受影响，护士除了配药、派药、跟医生巡病房外，就连一些厌恶性的工作亦要负责。”这些原因都使不少护士吃不消，压力更是“爆煲”而选择离职或者转行，导致护士流失率较严重，但是这个人才缺口却一直未能填补。
他认为，在人手不足的情况下，病人服务助理的职责在一定程度上可以为护士分担工作压力，协助护士及按照指示执行临床检查工作，对挽留护士有一定帮助。他期望医管局尽快解决公立医院的困境，纾缓护士压力，才能更好服务市民，提供优质的护理。
有学者亦表示，现时全球各地各行各业都“人才荒”，输入外劳已经是大势所趋。团结香港基金医疗及社会发展研究主管田诗蓓表示，香港的医生、护士及医务化验师等界别的人手短缺加剧，这种情况可能为市民的护理质素带来负面影响。她亦提到英国及新加坡等国家均因在疫情期间，为填补流失的大量医护人员而聘请外劳，建议政府参考这些国家的相关政策，输入符合本地资格及优质的劳动力。“本地劳动市场以及输入外劳可以双管齐下，目的都是为瞭解决香港医疗缺人的情况。”
医管局2021／22年度年报显示，截至去年3月31日，该局共有89，812名员工，医疗人员（包括顾问医生、高级医生等）占6，941人；护理人员（高级护士长、注册护士等）占29，793人；护理支援员工（包括健康服务助理、病人服务助理等）则有17，893人，当中的病人服务助理主要职务是辅助护士，例如为住院病人提供护理服务、照顾起居饮食及个人卫生，以及护送病人、消毒及处理杂务等工作。月薪介乎1.6万元至2.2万元。
医管局无正面回应
据消息人士瞭解，医管局正研究从大湾区内地城市引入病人服务助理的可行性，若该局专责小组“拍板”，稍后会向劳工处申请。医管局昨日没有正面回应有关消息，强调除在招聘平台进行招聘外，各医院联网定期有招聘日，并会透过退休后重聘计划重聘合适人员。截至2022年12月，医管局内有逾1，200名病人服务助理在退休后，以全职合约形式延任，该局也已制定一系列措施吸引和挽留人才。医管局会继续密切留意人手安排及改善员工的工作环境，亦会检视不同措施支援员工，会继续推出更多不同方案，以加强招聘人手。
关注病人权益的社区组织协会干事彭鸿昌昨日向香港文汇报表示，病人服务助理是病房内的基层职位，负责协助、护理等工作，一般需要完成“健康服务助理训练课程”或“医护支援人员（临床病人服务）”证书课程，就能胜任，门槛较低，是适合引入外劳的工种。
病人换片等半小时
他说，此类职位辛苦、人工低，故流失率及空缺率高，一直以来都“请唔到人”。他表示支持医管局另觅渠道招聘到足够人手补充空缺，病人服务助理不足会影响医院服务质素，“不少住院病人反映，晚上繁忙时段人手少，较难叫来病人服务助理提供帮忙，例如病人需要协助去洗手间、需递水或换尿片等，通常都需要叫上两三次，等候十几分钟，甚至半小时才有人过来，病人肯定觉得难受，尤其是小便或大便后，急需病人服务助理换尿片。”