IT界：人手处理太落后 应自动化

　　中评社北京4月21日电／据大公报报道，就大批康复者未能在卫生署平台下载“康复纪录二维码”，香港资讯科技商会荣誉会长方保侨相信，主因是上月确诊者每日高达数万宗，累积个案量庞大，卫生署未及将康复者资料存入资料库，导致资料滞后、遗漏或错误等情况。其实该署3月7日仓卒推出“2019冠状病毒快速抗原测试阳性结果人士申报系统”时，已出现许多问题，在资料库未完备下，“康复码”便已推出。

　　赶上“码”　卫生署系统未跟上

　　方保侨表示，若康复者资料已在卫生署资料库内，康复者登记平台输入资料后，卫生署系统或未能及时核对，令政府资讯科技总监办公室收不到卫生署提交的康复者资料，便无法发出康复码。他续说，不排除有确诊者申报时输入错误资料。

　　方保侨表示，政府部门没有统一资料库，申报系统不与入境处核对市民个人资料，而系统没有让确诊者覆核个人资料或设立修正步骤，市民未必留意到自己填错资料，即使知道亦只能以电邮通知修改，而卫生署收到十万个电邮查询，再以人手回复处理，十分费时，无效率，令大量市民迟迟未取得康复码。他建议改良申报系统，加强自动化，申报时利用对话机械人过滤市民遇到的大部分常见问题，再加补交资料选项，如未能处理才以电邮处理。