港保险索偿投诉委员会去年接622宗个案
投诉委员会表示,在361宗结案的投诉中,有188宗是表面证据不成立,占比约52%,当中只有35宗投诉转交投诉委员会,10宗最后被裁定得直。按分类计,有关保单条款诠释的投诉有135宗,占比最大,其次是没有披露事实,有91宗。
主席徐福燊指,表面证据不成立的个案,主要是因为投保人没有申报曾患疾病、投保前异常体检结果或出现的病征,以及住院只属确定病况、索偿涉及保单不保事项,以及索偿未符合保单要求。
投诉委员会表示,在361宗结案的投诉中,有188宗是表面证据不成立,占比约52%,当中只有35宗投诉转交投诉委员会,10宗最后被裁定得直。按分类计,有关保单条款诠释的投诉有135宗,占比最大,其次是没有披露事实,有91宗。
主席徐福燊指,表面证据不成立的个案,主要是因为投保人没有申报曾患疾病、投保前异常体检结果或出现的病征,以及住院只属确定病况、索偿涉及保单不保事项,以及索偿未符合保单要求。