陆客要来金门了 陈福海:加紧做好准备

无党籍金门县长陈福海。(中评社 资料照)

  中评社金门9月1日电/针对大陆文化和旅游部日前发布“将于近期恢复福建居民赴金门旅游”消息,表明近期将恢复福建居民赴金门旅游。对此,无党籍金门县长陈福海表示,随即将责成观光处做好各项因应与准备工作,务必确保随时对接启动服务。

  随着全球疫情的逐步缓解和防控措施的放宽,县长陈福海自上任以来,为了金门地方经济的复苏,与各界于两岸之间协调沟通,小三通在2023年1月7日正式恢复航驶,并在随后的数月内逐步增加航班。

  针对陆客部分,陈福海表示,小三通与陆客的恢复对于金门整体经济发展有所助益。县府团队透过多种管道争取恢复陆客来金旅游,在各方的努力下,如今迎来陆方的消息,对于金门的经济终于有了再度复苏的盼望。

  陈福海表示,即将开放陆客旅游将有助于重振金门的观光产业,并带动地方经济的复苏。为此,将责成观光处随即开始进行各项准备工作,力求在陆客开放后能迅速且有效地启动各项服务。此外,县府也将与中央驻金门的相关单位密切协作,提前进行各项出入境准备,确保金门的量能足以应对即将到来的陆客潮。

  观光处回应,团队已与联检单位CIQS、码头等各单位协调各项准备工作、状况因应等,同时针对旅游层面之办证问题,也向移民署请益,协助转知相关旅游业者,务必将可能之问题提早瞭解反应。

  另一方面,陈福海强调,随着陆客来金旅游,金门旅游业将有望重振经济,而业者的准备工作也会直接影响到金门的整体形象与未来的旅游发展潜力。并请观光处相关单位敦促地区旅游业者,金门的旅游相关业者也要动起来,应立即开始检视自身的服务流程与管理体系,必要时进行调整,以提高服务品质与竞争力。

  观光处表示,将加强对业者的培训与辅导,确保他们能够应对日益增长的服务需求,同时维持高水平的服务标准。同时也会持续密切关注大陆的动态,并随时调整相关方针,确保金门能够在陆客开放后迅速进入正常运营状态。   县府观光处日前已完成首创“金门行动旅服”系统,这是一款专为手机用户设计的旅游服务系统,结合了食、宿、游、购、行五大旅游核心需求,为游客提供旅途中所需的全方位资讯。针对大陆旅客部分,2024年也完成简中版行动旅服建置,新增陆客入金专区,介绍如陆客游金指南、小三通及岛内交通等资讯,并介接如百度地图等API,提供符合陆客使用习惯之服务,特别适合大陆游客在金门旅行时使用。

  为发展金门旅游产业,以最完善的服务迎接来自各地的旅客,县府观光处积极推动办理产业辅导及解说人力培训精进,2024年争取成立金门观光圈与各项准备工作:

  一、辅导旅宿业永续标章,升级旅客住宿品质

  为推广环保永续发展(SDGs)概念,推出永续旅宿标章辅导评鉴计划,提升地区旅宿业者永续观念及敏感度,鼓励旅馆与民宿积极参与绿色行动,成为环保的守护者,包含节能节水、绿色采购、回收、无障碍设施、绿色运输等,透过具体行动,逐步实践永续发展的目标,共同携手打造金门观光永续岛屿。

  2023年共辅导并颁发110 家永宿旅宿标章予地区旅宿业者,透过研习课程、工作坊、实地访查指导及评鉴认证,推广永续发展观念,并于金门观光旅游网提供客旅宿选择参考,提升地区旅宿品质与观光形象;2024年持续推展旅宿业辅导计划,并结合住宿及游程推广,持续优化游客来金体验。

  二、强化解说导览,增加游程感动服务

  导览解说是推动观光发展相当重要的一环,县府特别规划解说人员培训及认证课程,藉以厚植旅游软实力,建构友善的金门,及形塑良善观光旅游环境,为迎接陆客开放及提供更多来金旅游之观光客更优质旅游体验。

2024年办理解说导览培训班及回训认证,课程包含观光解说技巧、接待实务、金门人文史地、文化与观光资源及服务品质等,结训时并发予“金门县政府观光解说员证”之认证,让解说人员能替金门打造更多感动之服务。

  三、跨域及跨产业合作,共同努力打造金门观光圈

  县府积极争取并于2024年成立金门观光圈,整合金门各观光资源平台,协助产业进行“风格形塑”及“数位转形”升级,将以‘跨域共享’、‘品牌形塑’、‘数位转型’、‘创新游程’及‘精准行销’5大面向,提升服务品质,共同推动串连金门观光圈食、宿、游、购、行等相关产业资讯整合。

  县府团队以拓展两岸及国际旅客为目标,期待陆客开放时能体验更升级的观光体验,并持续做好各项协调与准备工作,随时对接启动服务工作,盼为重振金门经济做足准备。

无党籍金门县长陈福海。(中评社 资料照)

  中评社金门9月1日电/针对大陆文化和旅游部日前发布“将于近期恢复福建居民赴金门旅游”消息,表明近期将恢复福建居民赴金门旅游。对此,无党籍金门县长陈福海表示,随即将责成观光处做好各项因应与准备工作,务必确保随时对接启动服务。

  随着全球疫情的逐步缓解和防控措施的放宽,县长陈福海自上任以来,为了金门地方经济的复苏,与各界于两岸之间协调沟通,小三通在2023年1月7日正式恢复航驶,并在随后的数月内逐步增加航班。

  针对陆客部分,陈福海表示,小三通与陆客的恢复对于金门整体经济发展有所助益。县府团队透过多种管道争取恢复陆客来金旅游,在各方的努力下,如今迎来陆方的消息,对于金门的经济终于有了再度复苏的盼望。

  陈福海表示,即将开放陆客旅游将有助于重振金门的观光产业,并带动地方经济的复苏。为此,将责成观光处随即开始进行各项准备工作,力求在陆客开放后能迅速且有效地启动各项服务。此外,县府也将与中央驻金门的相关单位密切协作,提前进行各项出入境准备,确保金门的量能足以应对即将到来的陆客潮。

  观光处回应,团队已与联检单位CIQS、码头等各单位协调各项准备工作、状况因应等,同时针对旅游层面之办证问题,也向移民署请益,协助转知相关旅游业者,务必将可能之问题提早瞭解反应。

  另一方面,陈福海强调,随着陆客来金旅游,金门旅游业将有望重振经济,而业者的准备工作也会直接影响到金门的整体形象与未来的旅游发展潜力。并请观光处相关单位敦促地区旅游业者,金门的旅游相关业者也要动起来,应立即开始检视自身的服务流程与管理体系,必要时进行调整,以提高服务品质与竞争力。

  观光处表示,将加强对业者的培训与辅导,确保他们能够应对日益增长的服务需求,同时维持高水平的服务标准。同时也会持续密切关注大陆的动态,并随时调整相关方针,确保金门能够在陆客开放后迅速进入正常运营状态。