警方在抵达现场后，有店员表示，就在数分钟前同一名女性发生殴打，原因是后者在没有支付的情况下携一瓶除臭剂准备离开，整个过程被店内的监控录像拍了下来。在被店员拦下询问的时候，该名女子咄咄逼人，还开始殴打店员。
警方随后在现场搜查了该名35岁的女子，并从其衣服内发现了未付款的商品。随后，司法部门下令对当事女子的身份进行识别，并以盗窃罪和伤害罪为由介入。