跟上智能时代

　　新系统除了无法容纳大量用家登入，还被指存在重复预订等问题。市民陈先生投诉，昨日透过新系统预订葵涌一个体育馆的篮球场，已经付费，系统显示了交易编号及预订参考编号。陈先生其后与一名友人闲聊时，得知友人预订了同一天、同一时段的同一场地。大感惊奇之下，陈先生亲身到体育馆查问，才发现自己没有预订成功，该场地留给了友人。最令陈先生激气的是，使用“康体通”热线电话反映问题，苦等两小时才接通，最终仍然不得要领。

　　本港体育场地不足，引发“黄牛党”炒场问题，早已备受诟病。康文署为此耗用5亿元研发SmartPLAY康体通系统，不料新系统名不副实，看不出“Smart”在何处，市民由翘首以待变成大失所望不难理解。

　　进入智能化时代，网上预约、交易是大势所趋。内地的“双十一”期间，一些网购平台同时接纳数以百万乃至千万计的用家登入仍游刃有余，相比康文署的新预约系统容量有限而且货不对办，不能不令人感慨。这是技术问题、测试不足、抑或管理有问题？

　　从电子道路收费系统“易通行”被嘲“不易通行”，到使用“智方便”系统申请电子消费券沦为“智不方便”；从抗疫期间的疫苗接种预约系统“大塞车”，再到今日的“康体通”并不畅“通”……次次都引起争议，足证香港在推动“智能城市”建设方面存在诸多不足，有关部门要总结经验，尽快改善。