复常通关：港银增人手　抢通关商机

　　香港文汇报报导，时隔三载，两地人民终于迎来日夜盼望的复常通关，不少人或即时飞奔前往拥抱亲人，亦有不少投资者对重启银行“不动户”心急如焚。虽然本港银行早已为复常通关做足准备，尤其是本港过去3年因为疫情关系，很多非香港居民的客户或因为难以亲身来港，导致在疫情前已开设的银行户口变为“不动户”，不过随着本港复常通关，有银行指已经增派人手，并成立大湾区专队，以更有效地协助有需要的内地客户重启户口及开拓业务，各银行亦推出各式优惠，以抢夺通关后的跨境理财商机。

　　在本港不少银行户口，无论是储蓄、支票或其他类别的存款账户，若在一段特定时间，无主动存入或支付款项交易，大部分银行会归纳此类账户为不动户，时间长短视乎不同银行而定，而普遍时长是约半年至一年以上，部分是两年将被视为不动户，而在成为不动户前银行大多会发出提示信息，提醒客户有关户口将成为不动户。

　　而成为不动户或会为客户带来很多不便，因为银行为了管理不动账户，或需承担庞大的行政费用，因此银行或会采取特定的内部程序，如要求支出的交易或需要额外的审批，部分银行亦会停止提供某些服务，如自动柜员机服务等，亦有部分银行会向客户收取小量的手续费。

　　办理指定交易即可解冻

　　客户如果要解除账户“不动户”状态，大部分情况只需于网上银行／手机银行成功办理指定财务交易，包括定期存款、转账或转数快兑换、缴付账单、汇款，就可以解除提款账户的“不动户”状态，不过由于不同户口都有机会涉及不同状况，部分情况或需致电银行进一步查询，如未设有网上银行／手机银行，又或当初在银行登记的身份证明文件有效期已过期、住址有变更等。

　　汇丰：相关查询增加

　　记者已在本港不同大型银行进行实测，发现要为“不动户”解冻方法其实都尚算简单，只要根据上述步骤几乎已可全数解冻。值得一提的是，若成为不动户后一段更长时间，部分是1年或以上，亦有3年或以上，这些不动户将成为深度不动户或长期不动户，若要为这些长时间不动户口“解冻”，处理方法就可能比较费时，多数银行会要求客户亲临分行，并提供当初在银行登记时的身份证明文件才可“解冻”。

　　汇丰香港区财富管理及个人银行业务分销主管彭淑贞早前接受访问时表示，最近接获有关不动户的需求的确有所增加，因此该行亦已增加了额外人手，希望可以尽量为有需要重启银行户口的客户，提供最适时及有效的解决方法。

　　中银助客户遥距重启账户

　　中银香港表示，该行与中行内地分行紧密合作，自去年5月以来，推出一系列线上便利优化措施，协助客户遥距更新资料及重启内地账户等事宜。截至去年11月底，累计超过1.2万名客户成功透过中银香港见证服务及中行深圳分行的电子平台，更新证件资料纪录，而该行将与中行内地分行继续紧密联动，为客户提供便利的跨境理财服务。