英国App诈骗猖獗银行卸责

　　中评社北京2月22日电／据香港文汇报援引英国《金融时报》报导，当地的“授权支付”（App）诈骗情况猖獗，然而受害者饱受警方不作为、监管漏洞，以及大型金融机构对用户不同处理标准所困扰，以致辗转求助无门。英国虽于去年推出新规，金融机构和支付公司须对受害者作出赔偿，但《金融时报》访问十多名骗案受害者和专家，指出制度存在诸多缺陷。

　　授权支付诈骗是指客户受骗后，授权将资金转移到他们以为由合法收款人持有、但其实由骗徒控制的账户。英国现时是此类诈骗案的热点，原因是该国拥有快速的支付系统、先进数码服务，且英语是全球性语言，加上人工智能（AI）技术复制网站、制造“深度伪造”（Deepfake）影片或冒充银行和税务机关信息，令诈骗案更频密发生。然而智库“皇家联合研究所”（RUSI）资深研究员韦斯特摩尔形容，受害人拿回钱财的过程与被骗一样痛苦。

　　哥连费夫前妻花百万打官司

　　曾夺得奥斯卡影帝的英国影星哥连费夫的前妻弗斯，是诈骗案的受害者之一。她经营的的谘询公司遭遇App诈骗，骗徒模仿客户的电邮地址并插入虚假发票，导致一名员工直接将逾32万英镑（约314万港元）转入骗徒账户。短短数日间，骗徒绕过银行的查询，将全部款项汇入余额为2.62英镑（约25.7港元）的账户。

　　弗斯希望追讨失款，她耗时11个月、花费10万英镑（约98.2万港元）律师费仍不得要领，最终公司宣布破产。弗斯批评在过程中警察不作为，以及银行处事方式令人震惊，称“我们基本上被这个系统搞垮”。

　　新规定银行须赔偿最高83万

　　《金融时报》指出，英国去年推出新规，若客户成为App诈骗的受害者，金融机构和支付公司须向客户偿还最多8.5万英镑（约83.5万港元），使英国成为全球首个引入此类计划的国家。专家表示，新规定在特定情况下提供了赔偿保障，但不能解决日益严重的骗案问题。新规列明若客户被视为“严重疏忽”，他们将无权获得赔偿，但《金融时报》指出，“严重疏忽”尚未有明确定义。韦斯特摩尔认为“严重疏忽”是灰色地带，银行有很多逃避方法，“如果忽略5次弹出的警告，这算是严重疏忽吗？”

　　此外，英国支付监管机构将App诈骗，定义为从一个英国银行账户到另一个英国银行账户的授权转账，但这一定义不包含部分常见骗案，例如透过加密钱包转移资金，此类诈骗的受害者没有资格获赔偿。帮助受害者追回资金的调查公司Refundee创始人艾尔斯称，加密货币骗案目前占该公司每年约5，000宗案件的37%。