让更多老年游客奔赴“诗和远方”
近年来,“乘着列车去旅游”受到“银发族”游客青睐。商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位近日印发了《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》(以下简称《行动计划》),围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等4个方面,提出了12项重点任务。
“发展银发旅游列车对促消费、稳增长、惠民生具有重要意义,可以说是‘小切口、大效应’。”商务部服贸司司长孔德军指出,“乘着列车去旅游”具有一线多点、安全舒适、经济高效的特点。旅游列车产品将沿线各地区“吃住行游购娱”旅游资源进行有效联接和整合,有利于丰富旅游服务供给,吸引和方便老年群体出游,有效拉动旅游列车沿线各地消费增长。
孔德军还强调,银发旅游列车面向的是所有年龄层的旅客。增开银发旅游列车是在服务各年龄层消费群体的基础上进一步完善适老化设施和服务,提高旅游列车对老年旅客的包容性、增强老年人福祉的一项举措。增开银发旅游列车不会挤占春运等客运高峰时段。老年人时间相对充裕,安排较为灵活,增开银发旅游列车就是根据这个特点,充分利用客运非高峰时段,提供更多更好的旅游出行服务。
近年来,依托铁路资源优势,旅游列车保持较快发展,“熊猫专列”“呼伦贝尔号”“丝路梦享号”等品牌旅游列车相继亮相。2024年共开行旅游列车1860列,是历年来开行数量最多的一年,比2019年增长近50%,运送游客超100万人次,其中老年游客占比接近80%,是旅游列车市场的主要客群。
国铁集团客运部副主任朱文忠表示,银发旅游列车既能为老年人带来新的旅游方式,也能更好促进和繁荣全国旅游市场。国铁集团将用好当前良好的政策,紧密结合各地旅游资源的禀赋特点,用3年时间打造银发旅游列车发展新格局,到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线,打造160组银发旅游列车适老型专用车组,银发旅游列车开行规模达2500列以上。