❶ 拨打12345
•消费者可以拨打消费者权益保护热线12345，向相关部门反映自己的问题，并寻求解决方案。相关部门在收到投诉后，会依法对商家或主播的行为进行调查处理，并保护消费者的合法权益。
❷ 黑猫投诉平台
•在小程序或APP提交必要的证据，如订单号、支付凭证、相关截图等，按页面指引完成填写并提交。