“开市客”跨界卖保险的启示
开市客的成功之处在于，把快消品零售积累的品牌效应复制到了保险销售领域。从销售模式上看，开市客实际从事的是保险经纪公司的业务，渠道优势是开市客敢于开售保险的“底气”。保险经纪公司虽然不直接生产保险产品，但是既可以售卖多家保险公司的产品，又能与保险公司合作开发渠道专属产品，为客户提供人身险和财险的一站式解决方案。反观国内的保险经纪公司，销售渠道还是以互联网为主，线下的品牌知名度和影响力还不够大。在线下，保险经纪公司又与头部保险公司的代理人有着激烈的竞争。虽然市场份额靠前的慧择、大童、明亚等保险经纪公司已经拥有了较高的知名度，但每年的保费规模加起来还不足头部保险公司的十分之一。
开市客也把屡试不爽的低价策略运用在保险销售上。与开市客超市里的低价商品一样，其保险产品价格也同样很有吸引力。然而，销售保险产品与售卖快消品虽然都是卖货，但实际上还是有不小的差别。公开报导显示，开市客几年前曾涉足健康险业务，售卖的产品价格比主流保险公司低5%至20%。但这些产品的销量并不理想，随后开市客不得不收缩面向个人会员的健康险业务，只面向企业客户提供团体健康保险。
服务质量是保险销售与快消品销售的根本区别，也是保险产品能否赢得市场的关键。虽然开市客通过会员制和低价完成了不错的销售业绩，但长期来看还是要比拼理赔服务。否则，虽然首年业绩尚可，但第二年续保时难免会有客户流失。以主流健康险产品为例，保障期限通常为1年，需要每年续保。这就需要保险经纪公司在客户报案后能够迅速介入并协助理赔，这个过程短则三五天，长则几个月。