数字技术适老化要速度也要温度
当前，互联网、智能手机等新技术、新载体向老年群体的渗透率正在不断提升。银发族对这些新技术的使用情况如何，怎样让新媒介技术真正惠及他们？近日，记者对部分老年人和相关专家进行了采访。
助力银发族无障碍“触网”
近年来，我国加快推动数字技术适老化改造。为进一步降低老年人便捷上网门槛，2023年12月，工业和信息化部出台《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》。该方案立足老年人的实际需求，提出支持老年人常用的手机App及小程序积极参与改造，指导企业加快适老化关键技术科研攻关，简化语音助手、长辈模式等功能的开启方式。
数据显示，工业和信息化部已完成了1735家网站和App的适老化及无障碍改造。这为老年人进一步使用移动互联网技术提供了帮助。
除国家政策层面的大力支持外，全国各地也积极通过多种形式助力银发一族无障碍“触网”。
“退休之后，我经常参加单位组织的手机培训课。购物、打车、查地图……你想学什么，他们就会教什么，很方便。”薛冰玉说。
记者调查发现，北京有多个社区以月为周期，组织开展老年人智能手机科普教学活动。这些活动邀请大学生志愿者为使用手机零基础的老年人提供“面对面、手把手”的帮扶指导。
苏州、厦门、衢州等城市制作“银龄数字课堂”相关视频。视频还原老年人使用手机时可能遇到问题的实际场景，并给出权威解答。