星岛日报报导，国泰表示，受影响的顾客，如尚未收到国泰航空的通知，可透过国泰网页的自助订位管理服务查阅其航班的最新状况。已预订2024年3月31日或之前往返香港与特拉维夫国泰航班的顾客重新订位、更改航点或选择退款时均可获豁免相关手续费。