韩消费者集体向苹果索赔案二审部分胜诉

　　韩联社报导，首尔高等法院民庭当天就7名韩国苹果用户针对苹果韩国公司等提出的索赔诉讼作出二审判决，判处苹果公司向每名用户支付7万韩元（约合人民币382元）赔偿金。

　　法院认为，苹果在升级iOS系统时没有尽到公告的义务，让用户蒙受精神损失。法庭表示，对于升级的结果和影响，开发程式的苹果与消费者之间的资讯不对称问题较严重。消费者只能相信升级可以提高手机性能，而难以预料升级会限制手机处理晶片的峰值性能和APP运作。升级的目的即便是为了防止电源突然关闭，但限制了中央处理器（CPU）和图形处理器（GPU）的部分性能，因此苹果有义务充分说明和告知用户相关内容，让信任苹果而购机的用户自行选择是否升级。

　　法院同时还提出，iOS系统升级没有损毁手机，也不属于恶性程式，因此不认为给用户造成了财产损失。消费者在升级系统后无法进行删除，但之后苹果重新编制并发布了新的升级包，用户可借此停用性能调节功能，因此难以认为苹果手机功能受损或功能永久受限。

　　今年2月，一审法院对有关案件进行了合并审理，认为难以视苹果的性能调节功能一定会给用户带来负面影响，判决原告团共6.2万多人败诉。消费者在一审中虽也主张苹果有违告知义务，但法庭认为不能判定升级系统有害，具体受损内容也不详，因此无法追究赔偿责任。

　　2017年12月，各国网路社区出现部分用户主张苹果升级iOS系统后性能显着下降。有意见认为，手机速度变慢，用户自然会更换新款，而这可能就是苹果觊觎的结果，苹果为提升销量而故意降低手机性能。相关争议发酵之后，苹果承认为防止手机因电池功能不足而突然关机，限制了手机性能，但同时澄清，这并非是有意诱导用户购买新品的手段。

　　之后，全球各地用户纷纷状告苹果，9800多名国内消费者2018年3月针对苹果提起集体诉讼，要求苹果向每人赔偿20万韩元。