照顾者热线9月推出　每年可处理30万来电

　　中评社香港7月26日电／据大公报报导，长期独力照顾家中的长者或患病家人，照顾者随时压力“爆煲”，导致发生悲剧。为加强对照顾者的支援，社会福利署委聘东华三院营办24小时运作的照顾者支援专线，预计在9月下旬正式推出服务，最少提供30条由专人接听的热线，预计每年可处理超过30万个来电。若遇上有安全威胁的紧急个案，外展队会在60分钟内抵达照顾者住所，提供支援。

　　·遇紧急个案　60分钟上门

　　立法会推动照顾者为本政策小组委员会昨日举行会议，讨论设立照顾者支援专线及全港照顾者宣传活动。社会福利署表示，专线会由专业社工接听，并会为训练义工提供支援，提供五大项服务，包括通过分层危机评估工具，即时评估来电者的状况及需要，配对适切支援服务，并为有紧急需要的个案提供即时辅导、外展探访等。

　　工联会立法会议员邓家彪关注“照顾者支援热线”的宣传渠道，清楚得悉当中的功能、电话号码等，又建议与医管局合作，在长者覆诊时药物包装上张贴推广内容及其热线。

　　劳工及福利局副局长何启明表示，政府资源有限，会以最有迫切需要以及危机性群体为优先考量，包括是护老者及残疾人士的照顾者。社署助理署长甄丽明表示，社署将增拨1500万元，于9月开展为期三年的全港性照顾者宣传活动，同时预部分资金予18区的社服机构及地区专员举行相关宣传活动。

　　选委界议员管浩鸣关注“神秘人来电”问题。社署助理署长叶巧瑜称，已与东华三院商讨，营运初期加派人手及有专业社工接听来电。