树木管理：接投诉互推诿　有个案调查逾年

　　中评社北京7月14日电／据香港文汇报报导，香港的树木众多，分布甚广。为更好管理土地上的树木，特区政府采用“综合管理方式”，由不同部门护养所属范围内的树木，惟因部门权责不清、互相推诿而导致树木问题不能及时处理。申诉专员公署昨日公布相关调查显示，政府热线1823每年平均接获约2.4万宗有关树木的投诉，涉及部门权责争议的个案，每年平均占约1，100宗。在该些个案中，每年均有数十宗个案需时逾3个月，投诉人才获回覆。当中以地政总署延误问题最严重，有个案逾一年仍在调查中。公署认为，若投诉因部门权责争议而不获适时处理，树木等不及处理已倒塌，可能带来安全隐患，建议树木办提前介入处理个案。

　　申诉专员公署昨日公布有关政府土地上树木投诉处理的主动调查报告，显示政府热线1823每年平均接获约2.4万宗有关树木的投诉，涉及部门权责争议的个案，占全年投诉3.3%至5.9%不等。在涉及权责争议个案中，每年均有数十宗个案需时超过3个月，投诉人才获回覆。其中3宗个案研究显示，当树木办介入时，个案距离接收投诉时间已达4个月至6个月不等，甚至更长时间。

　　树根蔓延涉多部门　搞足195天

　　当中一宗个案，争议是树木的真正位置，以及应以树的哪部分界定位置，2019年6月热线1823接获一宗投诉，指某树木的气根太多，要求跟进。接获投诉后，1823便转介予地政总署，但由于气根广泛生长，涉及多个部门的管辖地带，责任归哪个部门则说不清，地政总署再先后转介至建筑署、教育局、康文署等多个部门。当权责无法厘清时，树木办才介入个案，最终厘清管理责任，整个过程耗时195天。

　　另外一宗发生于2021年5月，投诉人指一棵树木存在倒塌风险。地政总署同月下旬回覆热线1823指承办商正跟进个案，并将安排实地视察确定相关护养责任谁属。不过，因地政总署其后未适时跟进，热线1823发出多次催办通知和21次逾期个案报告。