数字化多维激活消费市场

　　智慧零售扩展消费新场景

　　北京大学光华管理学院副院长张影在论坛上表示，当前人们已经厌倦了在不同应用程序中来回切换，倾向于通过一个屏幕完成尽可能多的需求。

　　基于此，一些搭载了社交、娱乐、消费等丰富功能生态的超级应用程序，因其自带的用户基础和提供的“一屏式”消费体验，正构建起增长迅速的消费新场景。

　　“随手买”实时上演。近日，化妆品聚合品牌丝芙兰的微信群内，用户通过一键分享促销产品小程序，两小时下单20余次；天津市河西区的Till　Summer咖啡店，店主于琪打包好了一份通过小程序下单的挂耳咖啡，只需半小时，一位正在2公里外上班的顾客就能拿到这份“提神礼包”。

　　“去年开始，我们在点单小程序里添加了挂耳咖啡、咖啡文创和咖啡体验课。”于琪说，咖啡店只有四张桌子，全部坐满也不过20余位顾客。添加在点单小程序里的“额外服务”，成为这里重要的收入来源。

　　腾讯智慧零售垂直行业生态总经理李洋表示，微信拥有超10亿的月活用户，是连接商家和用户的重要枢纽。公众号、小程序、视频号、企业微信等功能的搭载，使商家能够全天候、多场景触达用户，提供服务促成消费。

　　更直接的“触达”带来了更大的消费增量。李洋介绍，2022年，微信小程序交易规模同比增长40%、日活用户突破6亿。截至目前，与腾讯智慧零售合作的商家中，5个小程序销售规模达百亿级，40个达十亿级。安踏、中免海南、巴黎欧莱雅等小程序销售额增幅均达一倍以上。