一个联调中心 多元化解矛盾
重庆市永川区坚持党建引领,积极探索完善社会矛盾纠纷多元调处化解机制。在永川区社会矛盾纠纷联调中心,17项矛盾纠纷调处关键业务整合在一处,不同领域的部门、社会服务组织、跨行业调解员发挥各自专业优势,协调联动,提高了矛盾纠纷化解的效率和水平。
“把话说开了就好了,接下来咱们还要继续合作。”在重庆市永川区社会矛盾纠纷联调中心调解室,两名当事人握手言和,各自拿着调解协议离开。
近年来,永川区探索建立一站式集成、全链条共治的市域社会矛盾纠纷调处枢纽平台,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,累计接待群众超2.5万人次。据统计,联调中心成立一年后,当地新收诉讼案件数同比下降10.12%,群众信访量同比下降21.83%,治安类警情同比下降30.5%。
整合资源
群众不必多头跑
“因为孩子住院产生纠纷,我们不知道该怎么办了。”永川区社会矛盾纠纷联调中心大厅窗口前,市民苟先生拿着相关材料,急着求助。
“先生您别急,前面就是区司法局的法律援助中心。您拿好这张凭条,就可以去免费咨询了。”窗口工作人员说。