人民法院一站式建设成效明显

　　人民法院一站式建设自2019年初启动后，在四级法院共同努力下，夯基垒台、立柱架梁、精耕细作、压茬推进，2020年建立“一个中心、十大系统”主体框架，2021年完成“基本建成一站式”目标，2022年全面建成一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系。四年时间，人民法院一站式建设实现从无到有、从有到优的跨越式发展、全方位提升，在纠纷解决和诉讼服务方面的成效更加明显。

　　去年一年诉前调解成功案件895万件，同比增长46.6%

　　近年来，诉至人民法院的社会矛盾纠纷以年均10%以上增幅持续增长，但通过源头减量、诉前调解，人民法院收案量在2020年首次下降，2022年再次实现同比下降。通过诉讼方式解决的民事行政纠纷占法院纠纷总量比例从2019年的90%下降到2022年的64%，这意味着，进入人民法院1/3的纠纷，已经通过诉前调解方式得到实质高效解决。

　　在调解纠纷机制方面，最高人民法院会同相关部门、全国性行业协会建立“总对总”在线多元纠纷解决机制，最大限度调动各单位分散在省市县乡各个层级的调解资源，做到一平台调解、全流程在线、菜单式服务，开创在线多元纠纷解决新模式。2022年，“总对总”合作单位参与调解纠纷114.35万件，同比增长422.6%；调解成功率达78.9%，比2021年高出15个百分点。

　　截至2022年底，对接人民法院的调解组织、调解员达9.6万家、37.2万名，在线调解纠纷量累计3832万件。2022年诉前调解成功案件895万件，同比增长46.6%，平均每个工