网格建在家门口 矛盾纠纷快处理

　　在重庆南岸区，一套“三事分流”工作法，推出了“大事快办、小事共办、私事自办”的举措，创新推进基层社会治理。自2014年实施以来，南岸区共办理落实大小事项6万余件，受益者达225万人次。

　　拖欠员工工资、环境脏乱差、治安纠纷多发……南岸区南坪镇一小区物业由于经营不善，导致业主不满，不愿缴纳物业费，陷入恶性循环。

　　2021年12月底，原物业公司正式提出退场，小区管理进入过渡期，潜在隐患不少。在此背景下，社区立即召集业委会、社会组织及居民代表召开三方议事会进行商议，明确将此事定为“大事”，上报南坪镇政府。

　　在镇政府协商指导下，社区多次与业主代表商谈，终于达成一致意见，决定由社区与南坪镇政府共同建立专户，运用专户二维码收取物业费。历时5个月，物业费基本收齐，这给过渡期管理提供充分保障。

　　如今，小区环境清新干净、居民和睦相处，小区物业已由过渡期转变成了居民参与自治。

　　“依托‘三事分流’工作法实施的社区网格制度发挥了关键作用，一旦所属网格发生纠纷，网格长就把事情解决，将矛盾化解在萌芽状态。”康德社区党委书记李卫东告诉记者。