李文瑞：两岸关系不佳 台境内观光前景难好
中评社台中12月3日电（记者 方敬为）针对疫后台湾的观光旅游发展，疯马旅行社总经理李文瑞2日出席论坛表示，目前台湾疫情趋缓，境内旅游活动复苏，但关键是如何长久？目前境内旅游业的本质，仍是以短线操作，若未来国际边境管制逐步解除，国际旅游恢复，两岸关系又不佳，台境内观光难比以前好，出境旅游又将呈现多数，届时维持境内观光量能，会是一大挑战，也是现在要提前部署的课题。
2021年第七届台湾观光论坛今天在台中市召开，邀请产官学界共同交流，超过100名全台各地观光旅游从业人员与会，论坛以“与疫共舞”为主题，探讨疫情之下的台湾观光产业发展方向。
疯马旅行社总经理李文瑞受邀与谈，其为台湾平地原住民，专营原住民部落生活旅游主题观光商品，他以“旅游要让大家重新认识台湾土地”为题，分享对台湾未来发展境内观光旅游的看法。
李文瑞表示，COVID-19新冠病毒疫情对旅游业的影响极大，甚至改变人与人面对面的沟通方式，就连交通更新的设计，也将因疫情而改变，但人类总是不断往前走，疫苗也不断研发，他乐观未来观光旅游业势必能够与疫情共生，持续发展。其实当前台湾的境内旅游就已有复苏的迹象，因为台湾境内疫情防控得宜，让人们生活得以逐渐恢复常态，也带动旅游商机。
但是，李文瑞说，未来该如何维持住台湾境内观光的量能？则是现在就要思考的重大课题，尤其旅游业疫后的发展，他认为仍受政治层面影响最大，当前两岸互信薄弱，连带着奖励旅游、国际会议等，都会被影响，这是台湾疫后要发展境内观光的一大挑战。
李文瑞指出，当前台湾境内旅游业的本质，仍是以短线操作，坦白来说，就是不断的办活动，如果是在观光基础良性竞争下，办活动是好的，但事实上，台湾观光建立在弱化、不平衡基础上，例如费用很高，却无法提供让客户认同的等值价值。同时，活动上不断有新的口号，每年都要重新开始，如此，不断铲除人们的记忆、想像，去创造新的体验与尝试，这是目前台湾的观光现象。
疫情后如何让观光业重新回到基本面？李文瑞认为，首先须回归市场的自由竞争，让合法业者安心经营，非法业者退场，才可成就良性竞争，过去为了达到某种效果，在没有市场公平机制下，允许各方协会承办活动，导致状况频出，品质参差不齐，造成合法业者倒楣、非法横行的现象，甚至2016年后，几乎所有旅行社都在接政府标案，代表市场机制已萎缩，不再活络。
李文瑞提到，台湾的境内观光在疫后才是重大挑战的开始，因为等到国际间的疫情也逐渐获得控制、趋缓、边境解封、国际旅游恢复，台湾人两年无法出境观光的心情爆发，预期境外旅游浪潮将淹没境内旅游，同时，面对少子化，后疫情的旅游型态，团体旅游将转变为个人自助旅，两岸关系也导致大型会展等旅游项目消失，境内的观光旅游业者该何去何从？值得思考。
李文瑞建议，台湾境内旅游应回到基本面，要不是极大化，什么都做，要不就找自己最熟悉的，并成为该领域的专家。过去台湾旅游业极少做到专业分工，找不到专门赏鸟或以运动为主的旅行社，就算有人做，也不够深入。未来，业者应各自在不同领域，将过去大杂烩的业务处理方式减量，并选择熟悉的做到专精，才可以将境内旅游的层次拉高，以维持一定程度的量能。
李文瑞预判，未来台湾境内旅游绝不会比以前更好，如果两岸关系没更好，出境旅游将呈现多数，境内旅游将走向专业体验旅行，否则将难以维持。因此，他认为，台湾未来可走向人文、艺术、美食等体验旅游，甚至是一个人的食疗旅行，从采菜、做菜的过程，让心境沉淀。台湾有多元文化，很多地方，可透过体验方式达到疗愈，也让游客在旅游中，重新认识这块土地，认识生长在各地，认真生活的工艺家、生活家、艺术家。
中评社台中12月3日电（记者 方敬为）针对疫后台湾的观光旅游发展，疯马旅行社总经理李文瑞2日出席论坛表示，目前台湾疫情趋缓，境内旅游活动复苏，但关键是如何长久？目前境内旅游业的本质，仍是以短线操作，若未来国际边境管制逐步解除，国际旅游恢复，两岸关系又不佳，台境内观光难比以前好，出境旅游又将呈现多数，届时维持境内观光量能，会是一大挑战，也是现在要提前部署的课题。
2021年第七届台湾观光论坛今天在台中市召开，邀请产官学界共同交流，超过100名全台各地观光旅游从业人员与会，论坛以“与疫共舞”为主题，探讨疫情之下的台湾观光产业发展方向。
疯马旅行社总经理李文瑞受邀与谈，其为台湾平地原住民，专营原住民部落生活旅游主题观光商品，他以“旅游要让大家重新认识台湾土地”为题，分享对台湾未来发展境内观光旅游的看法。
李文瑞表示，COVID-19新冠病毒疫情对旅游业的影响极大，甚至改变人与人面对面的沟通方式，就连交通更新的设计，也将因疫情而改变，但人类总是不断往前走，疫苗也不断研发，他乐观未来观光旅游业势必能够与疫情共生，持续发展。其实当前台湾的境内旅游就已有复苏的迹象，因为台湾境内疫情防控得宜，让人们生活得以逐渐恢复常态，也带动旅游商机。
但是，李文瑞说，未来该如何维持住台湾境内观光的量能？则是现在就要思考的重大课题，尤其旅游业疫后的发展，他认为仍受政治层面影响最大，当前两岸互信薄弱，连带着奖励旅游、国际会议等，都会被影响，这是台湾疫后要发展境内观光的一大挑战。
李文瑞指出，当前台湾境内旅游业的本质，仍是以短线操作，坦白来说，就是不断的办活动，如果是在观光基础良性竞争下，办活动是好的，但事实上，台湾观光建立在弱化、不平衡基础上，例如费用很高，却无法提供让客户认同的等值价值。同时，活动上不断有新的口号，每年都要重新开始，如此，不断铲除人们的记忆、想像，去创造新的体验与尝试，这是目前台湾的观光现象。