高铁每日剩余票 网站车站公布
中评社北京1月14日电/据大公网报导,广深港高铁香港段恢复售票后,反应踊跃,农历新年前仅余少量车票。
港铁公司昨日加推五项高铁售票优化措施,包括在网站和车站现场清楚列出每日的余票情况等,又建议乘客以港澳台或内地电话号码接收买票验证短讯,较用电邮稳妥快捷。\大公报记者 赖振雄
昨日傍晚六时,内地售票网站12306系统,一度显示,首日往多个目的地车票售罄。港铁晚上澄清是资料错误,仍有余票。截至昨晚10时,年廿八、年廿九,往广州南车票已经卖光,前往广州东的余票分别祗有77张及13张。
倡电话接收买票短讯
高铁香港段全面转用电子车票,乘客可透过12306网站,或到西九龙站排队购票。运输及物流局局长林世雄昨日表示,线上购票系统属全新方式,乘客需时摸索适应,港铁已作出改善措施,包括在港铁网站和西九龙站现场,清楚列出每日的余票情况,增派人手协助有需要的市民,以及在车站安排取票轮候,减少市民亲身排队轮候时间等。
对于部分市民仍未熟习12306网站购票系统,使用Gmail、Hotmail等港人常用电邮信箱地址,却未能成功收取验证电邮,港铁香港客运服务总监杨美珍表示,稍后将发放视频,教导乘客如何使用12306系统。她又建议乘客透过港澳台或内地电话号码接收买票验证短讯,较用电邮稳妥快捷。
逐步有序增车票数量
立法会议员梁文广指出,注册12306账户时,若以繁体字输入中文名,到认证回乡证时,系统可能无法核实证件上的简体字中文名,他建议港铁向内地反映问题。
对于部分使用“一卡两号”电话的市民于购买高铁车票时,要反复尝试几次才能成功收到验证码,他建议尽快与内地电讯商协调。
高铁复运初期,会以每日10000张门票为售票上限,南北行各占5000张,毋需预约过境配额。
政府表示,高铁复运后会不断检视西九龙站的运作,与内地各单位继续联系,逐步有序增加可供发售的车票数量。