数智技术助力医疗服务优化提升
“在家用手机就能看上专家，太方便了！”前不久，家住河南省郑州市金水区的王女士通过河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院“豫中一”手机应用给7岁的儿子复诊。
王女士的儿子此前已在河南中医一附院儿科看过门诊，接诊的是副主任医师张霞。受各种因素影响，王女士难以如期带儿子到医院复诊，心里很着急。朋友提醒她，可以通过互联网医院问诊。王女士在手机上安装了“豫中一”应用软件，在线预约到了张霞。
张霞查阅了王女士儿子的电子病历，详细询问了用药情况和身体状态，仔细查看了舌苔、舌底，最终调整了处方。当天，药品就通过快递送达王女士家门口。
河南中医一附院京东互联网医院由河南中医一附院与京东健康共同建成，是河南省首家中医互联网医院。“豫中一”手机应用或小程序，提供在线复诊、便民门诊、特需医疗、云诊室、处方开药、缴费、药品免费配送等一站式服务，大大方便了居民的日常就医。截至今年7月1日，河南中医一附院全院767名医生已全部上线互联网医院，累计注册患者人数近30万。今年1月，还上线了可与名医、专家视频问诊的“云诊室”服务，目前已有32名知名专家“云坐诊”。
除了线上复诊，互联网医院还提供上门护理服务。2020年4月，天津市南开医院与京东健康合作正式上线南开京东互联网医院。考虑到越来越多的患者需要上门护理，南开京东互联网医院重点打造“护理到家”服务。患者可通过互联网医院在线预约伤口护理、更换鼻饲管护理等16项上门服务。
京东健康智慧医疗事业部总经理胡少奇说，互联网医院以医疗服务机构为主体，以线下医疗服务为基础，分别从患者、医生、医院的需求出发，致力成为患者便捷就医入口、医护贴心智能助手、医院精益运营伙伴。