体验式消费有新玩法

　　近日，中国网络社会组织联合会、国家工业信息安全发展研究中心、中科院虚拟经济与数据科学研究中心共同发布《中国新电商发展报告2022》（以下简称《报告》）。《报告》显示，新电商应用场景日趋丰富，生产、流通、销售等各环节不断优化，“人、货、场”三个基本要素在各应用场景下的内涵不断延伸。

　　所谓“新电商”，是以用户为中心，对传统电商“人、货、场”进行链路重构而产生的电商新形态新模式。与传统电商相比，新电商的主要特征是从功能型消费向体验式消费转变，从以产品为中心到以用户为中心，从单一场景到多场景融合，其主要类型包括直播电商、社交电商、社区电商等。传统电商是“人找货”，新电商则变为“货找人”。

　　对外经济贸易大学信息学院副院长华迎认为，传统电商在展示产品信息的过程中，大多通过图文等形式，难以面面俱到地解答消费者的问题、让消费者快速做出购买决策。而直播电商模式通过主播讲解示范、回答消费者问题等直接互动的形式，让消费者产生亲临现场般的购物体验，这正是新电商体验式消费的优势所在。

　　非遗技艺焕发活力

　　“大家看我手里的木梳，它的制作技艺已经有几百年的历史了。”在有着“百工之乡”美誉的浙江省东阳市，“95后”非物质文化项目代表性传承人陈浩归通过电商直播，为消费者展示东阳木梳的制作过程，传播梳头按摩技巧，讲述他和团队从事非遗传承的创业故事。和东阳木梳一样，大量非遗技艺搭上了直播电商的快车，被更多人所了解，也让非遗技艺的相关产品飞入寻常百姓家。