光明网：医院不可如此营销

　　8月9日，四川泸州富康医院因一则“营销方案”引发热议。在该院的营销方案分享会上，幻灯片中出现了“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等语句。对此，该医院一位工作人员回应称，相关内容被网友误解，“领导是想强调优质的服务，好的服务才能得到好的评价，留住病人。”目前医院正在接受相关部门的调查。

　　语言像一面镜子，直观地折射着一个人的内心。幻灯片清楚地显示医院营销方案的核心主题：如何通过患者增加创收，其中，让病人“长期留下来”“排队交钱”是重点突破口。如此一目了然，想让人相信开会讲的内容和营销方案的字面意思是两回事，谈何容易？

　　民营医院固然有重视创收的需要，但医院不是生意场，如此直白露骨地研究、分享如何让病人“长期留下来”“排队交钱”，显然与医疗机构的性质和宗旨不符，很容易让人产生医院奉行“金钱至上”、把病人当“摇钱树”等错误价值观的联想。一句“被网友误解”，恐怕不仅无法自证清白、平息质疑，甚至有强行狡辩之嫌。

　　引发关注后，涉事院方将责任甩给编写PPT的新员工，也经不起推敲。下半年营销方案是医院的大事，怎会任由一个新员工编写？新员工把PPT写得词不达意、漏洞百出，与医院“提高服务质量”“树立良好口碑”的理念相去甚远，就没人审核、把关吗？会场那么多人，都熟视无睹吗？这或许折射出一些医护人员对行业性质、职业伦理的漠视和麻木。