热度渐涨的陪诊服务，离专业化还有多远？
全程陪伴看病、代为排队挂号、缴费取药，还会为患者进行就诊规划……自去年起，陪诊服务热度渐涨，闫军儒的同行越来越多。记者查阅发现，各大电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家，分布在北京、杭州、西安等医疗资源较丰沛的城市，过去1年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。
攀升的需求背后，花钱买服务的是哪些群体？成为陪诊师需要具备哪些技能？这个新兴行业距离专业化发展还有多远？带着这些问题，记者采访了几位从业者。
就医痛点催生陪诊需求
据闫军儒观察，顾客群体主要有几类：子女不在身边的空巢老人，独自在城市打拼的单身青年，带娃就医分身乏术的宝妈，异地就医的急重症患者等。
在他看来，陪诊师要做的，就是帮“刚需人群”提高就诊效率。“缴费、做检查、领报告分处各楼层，很多患者身体不便，或不熟悉流程，几个小时就搭进去了。一位大爷曾因为不知道要先分诊，干等一天也没看上病。”
同样创立了一家陪诊服务公司的李建新，入行的决定来源于几个“孤独时刻”。一次急性十二指肠溃疡发作，身边没有家人在，他忍着疼痛在医院来回穿梭，“那一刻被孤独击中了”。后来妻子怀孕，身体不舒服却要自己去检查，忙于工作的他倍感无力。深耕互联网行业多年，李建新敏锐地察觉到，有同样困扰的人不在少数。
同李建新一样，来自沈阳的刘姗姗也在日常就医中发现了需求市场。起初决定创业时，她很看好老龄产业，但一直没找到切入点。一次偶然，住在辽宁抚顺的姨妈来沈阳看病，远在上海的表姐请刘姗姗帮忙照应。“前后折腾了十几天，如果我不在，操作智能设备取号缴费、预约检查等姨妈自己不会用或找不到，时间肯定更久。”