月嫂行业亟待规范发展

　　近年来，不少家庭选择请月嫂来照顾新生儿和产妇，也因此催生出巨大的市场需求。在一些大城市，月嫂收费普遍高达万元左右。然而，月嫂素质和专业技能是否符合要求，一直是消费者最担心的问题。

　　“一名合格的月嫂至少要经过孕妇护理、婴儿保健、孕妇及婴儿营养饮食等专业技能的培训才能上岗，不仅需要知道母婴护理知识，还需要掌握协助产妇产后恢复、身体理疗等技能。”宁夏银川市第二人民医院产科医生赵卫体表示，优秀的月嫂除了具备这些专业能力，还应有一定的内、外科医疗知识储备。

　　然而，在现实生活中，由于准入门槛较低、投入资金不高、开设难度不大，月嫂家政中介遍地开花、质量参差不齐。与此同时，月嫂行业缺乏相应制度和标准，行业监管不明确，行业标准不统一，日常主要靠经营者自律，更加剧了月嫂市场乱象丛生。行业里薪酬体系十分混乱，不仅消费者无法辨别，从业者也很迷茫。

　　天津刘女士曾经入职过月嫂行业，她发现，一些收费高昂的月嫂其实并没有接受过正规培训，“有些培训机构声称‘8天速成’，培训考核内容都是最基本的常识，只要交钱就保证通过考试”。

　　“月嫂的服务对象和服务内容都比较特殊，看起来好像谁都可以做，但实际上要求非常高，毕竟其服务质量直接关系到婴幼儿的健康安全。但有些月嫂不仅没有经过专业培训，甚至连育儿经历都没有，花钱买个证书或编造相关经历，便以专业月嫂的名义提供服务，其技能水平可想而知。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，消费者遇到侵权问题，往往很难举证维权。