浙江杭州推出“民生直达”平台
楼永芳家住浙江杭州余杭区径山镇平山村，这里地处偏远，产业少。他种地、编筐、打零工，日子过得还好。但在两年前，夫妇俩相继患病，女儿考上大学，收入减少、支出大增，家里面临困境。
遇到难题，楼永芳只是默默承受，没跟旁人说，病也不见好。谁知没多久，平山村党总支委员马云强上门探访。
“老楼，上回我来走访，怎么还瞒我？多亏了数据会说话。”马云强开门见山。
原来，一周前，径山镇政府收到了来自余杭区民政局“民生直达”平台的信息。该平台通过大数据比对，发现楼永芳家突然支出一大笔医疗费用，提示“可能存在帮扶需要”。
“我能进低保？政策我不懂，也没去村里申请呀。”楼永芳说。
“不用你申请，系统自动识别了。”马云强解释，“不懂政策没关系，现在不是人找政策，是政策找人。”
“低保怎么办理？我也不知道。”“网上就能办，我来代办。”经马云强在线申请，楼永芳一家很快被纳入低保对象，2021年2月收到第一笔低保金，夫妇俩看病花费报销比例可达到80%。通过教育部门的数据，径山镇政府将其女儿纳入慈善救助名单，学费、住宿费得以全额报销。