内地逾八成人经常手机购物

德勤林国恩(左)表示,疫情困难时期,移动设备成为重要门户。

  中评社香港8月10日电/香港文汇报报道,德勤昨发布最新一期《中国移动消费者调查》结果,报告显示,在新冠肺炎疫情期间,智能手机渐巩固其作为使用大多数应用程式的最受欢迎设备地位。超过80%的受访人经常使用手机进行网上购物或实体店购物,约四分之三的人使用手机查看余额或转账。不过,近九成受访者多不会阅读相关条款和条件。

  近九成人不阅条款条件

  该调查访问2,000名内地消费者,受访者年龄从18至50岁。报告显示,移动消费者意识到数据被共享但对此不如以前担忧,有六成移动消费者知道自己的位置资讯已与应用程式公司共享,还有近一半消费者共享自己的手机号码。89%受访者“总是”、“几乎总是”和“有时”会直接接受条款和条件,而不阅读它们。

  此外,在家期间,65%移动消费者购买新设备,如智能手机、笔记型电脑、智能手表、平板电脑、游戏机和智能喇叭等。智能手机和笔记型电脑毫无疑问成为使用最多的电子产品,使用时间占比分别为92%与75%。

  德勤中国副主席兼科技、传媒和电信行业主管合伙人林国恩昨表示,去年初一场突如其来的疫情席卷全球,在这段困难时期,移动设备成为重要门户,借此建立联系、娱乐、探索、获取资讯以及发挥创造力,意味着质素和体验逐渐成为电子产品消费的重要评审准则,因此企业应优先考虑移动领域的“高质素”、“高体验”功能的开发、更新和发布活动。

  他又指,疫情无疑加快移动设备优先过渡的步伐,当消费者习惯移动设备提供的高质素和高体验后,与移动设备的黏度就会变得极其高,这对企业而言是巨大的机遇。