打破金融服务数字鸿沟，银行积极布局

　　如今，一些鸿沟正逐步填平。记者了解到，上海多家银行正积极布局养老金融服务，比如专门开设养老金融主题的网点、组织金融服务进社区的公益活动、开展“银发金融课堂”等等，致力帮助老年客群更好融入智慧社会。

　　这也是对国务院办公厅此前下发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（下称《方案》）的响应。《方案》要求为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　上海市地方金融监督管理局副局长李军表示，随着人口老龄化成为一种社会常态，我国面临的养老压力比以往更加严峻，人口老龄化态势对加快构建养老保障体系、提升养老金融服务水平提出了更高要求。这也要求作为金融中心城市的上海，不断激发养老金融创新，推动养老金多层次体系建设，并结合长三角一体化发展战略积极探索跨区域养老金融一体化。

　　对于银行而言，记者获悉，发力的重点之一就是完善服务渠道，比如开设专门针对老年客群的网点。今年6月以来，在上海地区，已有包括平安银行、交通银行、上海农商行、中信银行等在内的多家银行推出并升级了养老金融主题的网点，瞄向适老化服务。

　　其中，最新开设的为平安银行的“颐年门店”，这是该行针对老年客群在上海开业的首家颐年门店。记者在网点走访中发现，该网点做了诸多适老化改造，比如配置无障碍设施、健康检测仪器；上线大字版的业务自助办理设备，口袋银行APP“颐年专区”，对转账、存款等高频次操作功能简化展示，方便老年客群便捷查阅；开设重点宣讲金融反欺诈知识的“颐年学院”等等。