扫码点餐莫成“单选题”

　　中评社北京6月8日电／据人民日报海外版，　进入一家饭店，大大小小的二维码贴满了桌角和墙壁。消费者不需要菜单，也不用叫服务员，只需掏出手机扫码下单，就可以吃到热腾腾的美食,这种点餐新方式正日益普及。不过，看似简单快捷的“扫码点餐”问题也不少。不久前，黑龙江省消费者协会开展的一项“扫码消费问卷调查活动”显示，八成消费者在扫码点餐时遭遇强制关注，引发了消费者不满。

　　“对于我这种消费者来说，扫码点餐真的是福音！我点菜慢，常因为不知道选哪道菜犹豫好久，如果服务员一直在旁边等着我，我会觉得很尴尬。扫码点餐可以让我一个人慢慢选择，如果有需要再叫服务员。”谈及扫码点餐，在北京读书的杨春杰表示很认同。

　　扫码点餐能够帮助商家节省人工成本，提高工作效率。北京市一家面馆的老板坦言：“尤其是在饭点，店里人手不够，顾客爆满，扫码点餐真是帮了我一个大忙！”

　　多位受访者表示，扫码点餐的普及，客观上提高了餐饮服务效率，是商家和消费者的双赢。然而，也有不少消费者表示，在部分店铺中，点餐模式逐渐从“多选题”变成了“单选题”。

　　——强制关注惹人烦。深圳市消委会的一项调查显示，95%以上消费者对扫码消费时强制关注商家公众号、强制授权个人信息等问题反映强烈。“我很反感一些餐厅扫码点餐必须关注公众号，还要输入一大堆个人信息，不知道是在做餐饮还是在收集数据。”在一家互联网公司做内容运营的李欣抱怨道，许多饭店内扫码点餐绕不开“关注公众号”这一操作，而强制性的关注公众号、注册会员、输入手机号和验证码，意味着消费者就餐后还将不断收到商家频繁推送的广告消息。

　　——中老年人不习惯。对于不能熟练使用智能手机的老年人来说，强制性的扫码点餐显得非常不友好。来自吉林长春的刘蕴玺是一位退休干部，他告诉笔者：“扫码点餐是新的尝试，但对我来说是个麻烦事！我年纪大了、眼也花了，平时连手机付款都不会用，更别说用手机扫码点餐了！直接叫服务员当面下单多省事！”