签约美容健身 港拟立法设冷静期
政府昨日就该建议展开为期3个月的公众谘询，以协助政府制订相关法例，保障消费者的合理权益。公众谘询至今年4月16日截止。
美甲按摩等不受限
政府建议设立法定冷静期的适用范围包括美容服务和健身服务，但不包括只提供美甲、按摩或改善脱发服务的商户，以及没有设置运动器械的场所提供的健身服务。
此外，一些指定场所提供的美容或健身服务获豁免，包括公立医院和诊所、 政府营运的设施、学校和教育机构、慈善团体，以及在酒店和住宅物业内的会所。
商务及经济局局长邱腾华解释，这些项目和场所获豁免，是因为相关投诉很少。他说，有鉴于美容和健身服务业涉及具威吓性营业行为的投诉情况严重，以及考虑到社会各方的意见，研究以立法实施法定冷静期规管美容和健身服务合约是可取的做法，可针对问题所在，既保障受影响的消费者群，亦不致影响香港整体的营商环境。
冷静期研3天或7天
据谘询文件显示，冷静期只适用于任何涉及3，000元或以上预缴的美容或健身服务合约。冷静期和退款期的时限包括3个工作日的冷静期和7个工作日的退款期；或7天的冷静期和14天的退款期。
商户在订立合约前，必须向顾客提供指定的资料，包括「取消合约通知书」。冷静期由商户向消费者提供指定资料的翌日开始计算。若商户未有提供指定资料，冷静期将会自动延长至最多3个月。
冷静期内如消费者要求退款，若商户拒绝退款，消费者可提出民事诉讼追讨损失或申索损害赔偿，以及向海关申诉，海关关长可调查怀疑未有提供指定资料或退款的个案，并发出执行通知，违反执行通知属刑事罪行，一经定罪可处罚款。
商经局：已涵盖近八成投诉
去年消费者委员会建议政府，除健身服务合约及美容服务合约外，亦应为营业处所以外订立的非应邀合约、遥距合约、时光共享合约等亦设立不少于7天的强制性冷静期。
商经局常任秘书长利敏贞表示，在收到涉及具威吓性营业行为的投诉中，美容及健身服务的投诉达77％，其余投诉较少；由于冷静期是新安排，故希望可循序渐进，日后会保持弹性，有需要时以附属法例的形式纳入其他行业。
她又表示，如消费者在冷静期间已使用服务，商户可按比例计算已使用的服务来收费。在退款安排上，若消费者以信用卡缴费，商户可在退款时收取交易金额的3％至5％作行政费，但若消费者以现金付款，商户则不可扣除任何行政费，需全额退款。
冷静期谘询文件
适用范围：美容、健身服务
豁免范围：
■ 只提供美甲、按摩或改善脱发服务的商户
■ 没有设置运动器械的健身服务
■ 公立医院和诊所、 政府营运的设施、学校和教育机构、慈善团体
■ 在酒店和住宅物业内的会所提供的美容或健身服务
只适用于任何涉及3，000元或以上预缴的美容或健身服务合约。
冷静期和退款期时限
方案一：3个工作日的冷静期和7个工作日的退款期
方案二：7天的冷静期和14天的退款期
（文汇报）
政府昨日就该建议展开为期3个月的公众谘询，以协助政府制订相关法例，保障消费者的合理权益。公众谘询至今年4月16日截止。
美甲按摩等不受限
政府建议设立法定冷静期的适用范围包括美容服务和健身服务，但不包括只提供美甲、按摩或改善脱发服务的商户，以及没有设置运动器械的场所提供的健身服务。
此外，一些指定场所提供的美容或健身服务获豁免，包括公立医院和诊所、 政府营运的设施、学校和教育机构、慈善团体，以及在酒店和住宅物业内的会所。
商务及经济局局长邱腾华解释，这些项目和场所获豁免，是因为相关投诉很少。他说，有鉴于美容和健身服务业涉及具威吓性营业行为的投诉情况严重，以及考虑到社会各方的意见，研究以立法实施法定冷静期规管美容和健身服务合约是可取的做法，可针对问题所在，既保障受影响的消费者群，亦不致影响香港整体的营商环境。
冷静期研3天或7天
据谘询文件显示，冷静期只适用于任何涉及3，000元或以上预缴的美容或健身服务合约。冷静期和退款期的时限包括3个工作日的冷静期和7个工作日的退款期；或7天的冷静期和14天的退款期。
商户在订立合约前，必须向顾客提供指定的资料，包括「取消合约通知书」。冷静期由商户向消费者提供指定资料的翌日开始计算。若商户未有提供指定资料，冷静期将会自动延长至最多3个月。