今年“618”，这些问题成为消费“堵点”

　　对此，有关专家表示，“618”大促是年中关键的消费节点，然而，一些商家的虚假宣传以及物流不确定性等，给此次年中促销季带来了“堵点”。希望商家能够在保障消费者合法权益的前提下提升服务质量，从而促进自身发展。作为消费者，应理性看待自身消费需求，选择商品前认清商家的各类资质及商品信息，保留好消费凭证，一旦发生纠纷积极寻求相关主管部门保护。

　　电视屏幕自动脱落等引关注

　　《报告》显示，6月1日～6月20日监测期内，共收集有关“产品质量”类吐槽信息776701条，相关信息在6月1日和6月15日出现两次高峰。

　　据悉，峰值出现与3个事例密切相关。6月1日，“小米电视屏幕自动脱落”“米动青春电子手表漏电烧伤皮肤”舆情关注较多。6月15日，“广西消费者曝网购电饭锅电源处冒烟，客服回应正常现象”，相关讨论信息在视频平台引发关注较多。

　　对此，中消协指出，网购电饭锅电源处冒烟或许是偶发个案，但绝不应该是质量合格产品应有的“正常现象”。而比事故苗头更让人“害怕”的，是平台客服回复“别害怕”时暴露的“无底线”。同样，米动青春电子手表灼伤手腕是否为设计缺陷、小米电视屏幕脱落的原因到底如何？尽管可能还需要权威公正的技术鉴定，但平台品质管控的能力与手段，显然更待“全链条”“无死角”的及时检验。