网评：导航错误“添堵”亟须正确“导航”

　　中评社北京10月8日电／网评：导航错误“添堵”亟须正确“导航”

　　来源：东方网　　作者：付彪

　　国庆大假期间，堵车的新闻几乎天天都有，但10月4日这天，不少人因为“误入歧途”造成拥堵登上了热搜。都江堰市青城山景区官方称，高德地图导航地址错误，造成严重拥堵。虽然10月5日下午高德地图回应已修复导航错误，但使用导航被“坑”的消息引发了网友吐槽，过分依赖导航真的靠谱吗？（10月6日《华西都市报》）

　　这幷非高德地图第一次出现导航错误。远的不说，其对青城山景区的错误导航就已存在多年——有网友在留言中称：“有次导航去青城前山景区门口，高德地图把我带到青城后山了，也是醉了。”还有多位网友分享了使用高德地图前往青城山的体验问题。网友使用导航被“坑”，有可能是车主未及时升级导航，也可能是用户随意修改地名所致，但主要还是导航运营本身不能适时掌握数据，相关信息滞后，这才是造成导航错误的更重要原因。

　　对此，高德地图复盘了此次导航错误原因，称“此前未修正可能有沟通不畅问题”。而这样的说辞没有得到景区方面的认同——国庆节前，景区就路况、客流等实时播报信息，与高德、百度两家导航软件进行沟通，但高德方面幷未参加，所以问题一直没有解决。“公说公有理，婆说婆有理。”笔者以为，无论是高德还是景区方面都有不可推卸的责任。

　　对于高德方面来说，青城山景区多年存在的错误导航问题，恐怕不是闻所未闻，而是太过自信或抱无所谓的态度。正如高德方面有关人士表示，“如果景区直接、正式地和我们反馈、通知，我们肯定是非常重视的”。于此而言，难道用户对错误导航的反馈就可以不重视？导航地址是不是准确，特别是像景区这样的容易导致“添堵”的地方，完全可以实地做一番调查，就不难解决这个多年没有解决的问题，而不是要等到景区“公告”后才调整。

　　对于景区方面来说，造成严重拥堵固然跟导航错误有关，但也与景区联系不力、服务不够到位有关。公允地说，无论是高德地图还是百度地图，有时确实较难单凭自身力量完成实地考察、实时更新有关信息。但是如果真正“建立正式、官方的沟通渠道”，如推动建立共享机制，让景区提供的相关数据信息，能够与职能部门、导航地图等多方互联互通、实时共享，就可避免因信息滞后造成导航问题，从而为游客提供更精准、优质的出行服务。

　　对于车主来说，也应该认识到，导航只是辅助，开车的还是人。正如交警提醒，切勿过度依赖导航，如靠导航引路，要及时更新，避免不必要的麻烦；如发现偏离路线或被带到比较偏僻的地方，需下车仔细观察路况再通行。“只看导航不看路”，难免被“坑”。

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