双11寄件量升3倍　创历史新高

今年双11全天快件处理量达5.35亿件，同比增长28.6%，创历史新高。资料图片

　　中评社香港11月18日电／香港文汇报报道，据国家邮政局数据，今年双11全天快件处理量达5.35亿件，是二季度以来日常处理量的3倍，同比增长28.6%，创历史新高，预计高峰期从11月11日持续至18日，全行业处理邮快件业务量将达到28亿件。
　
　　快递公司增40万临时工　

　　为应对双11的即时性高峰需求，各家快递公司临时增加40万人以提升末端投递能力。据即时物流平台点我达相关负责人向香港文汇报记者介绍，按需提供服务的众包运力成为快递行业解决运力紧缺的首选，他们只在双11之后物流高峰时期上岗配送，也被业内称为“双11钟点工”。
　
　　这批运力的投入使用户收到包裹得到了时间保障。“我是11日凌晨下的单，当天早上8点快递员就按响了门铃。”剁手族小莉在天猫上购买了一堆生活用品，原想至少要等一两天，不料当天买当天达，效率之高令她惊掉下巴。
　
　　据点我达统计，新增人员中70%为外卖运力复用，剩下的还包括个体户、建筑技术行业蓝领、保安、企业白领、家庭主妇、大学生等群体。小莉回忆，平时送天猫快递的是位中年男子，但11日那天送货的却是社区杂货铺的老板娘。
　
　　除人力投入外，技术亦是保障物流的关键。点我达相关负责人表示，在确保物流精准投递时，会采取智能系统实时监控派件员从取、派、投递等关键节点，每一个环节操作是否合规，系统都会进行判定，并通过和菜鸟、通达系进行系统打通，将骑手配送情况回传给合作平台。
　
　　另外，近期许多快递公司已经手研究区块链在物流中的应用，基于区块链技术的数据共享平台，将快递包裹寄件、揽件、运输、末端配送、签收的全流程数据进行上链，从而确保包裹流转过程的公开透明。
　
　　便利店取件　加快送递　

　　物流中的最后一公里向来被视为难题，双11期间往往单个社区内就可以产生数以万计的快件。不过今次双11中，不少配送员灵活地与社区便利店配合，集中将快件送达让便利店代收，再和用户协商，到店内自行取件。
　
　　14日晚10点，记者在上海一家社区便利店内看到人头涌涌，数十平方米的店内堆满包裹，放不下的甚至只能放在门外。“大家排队取，一个一个来。”店主带3个帮手指引用户排队按序取件。不少人觉得，从家到社区便利店区区两三分钟路程，为了尽快拿到货，小件或轻便物件不妨去代收点取件。据悉，双11期间一线快递员每人每天平均要送200至300件快递，“挨家挨户跑，我们送的慢，你们等的急，拉到便利店代收，大家各自欢喜。”有快递员说。

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