吕中豪：大陆线2月底禁出团退票人数恐破万

吕中豪。（中评社 黄文杰摄）

受到疫情影响，“大陆线”停止出团，桃园多家旅行社开工忙着处理退费作业。（中评社 黄文杰摄）

　　中评社桃园2月1日电（记者　黄文杰）旅行公会全联会副理事长兼发言人、桃园市旅行公会理事长吕中豪接受中评社访问表示，新型冠状病毒肺炎疫情爆发，“大陆线”停止出团到2月底，以华航为例，有188团办理退团，退票人数达到4400人，这个数字是到2月15日以前，如果加上长荣与陆籍航空，实际退票人数恐怕达到一万人。

　　吕中豪表示，政府公布禁止出团，业者当然全力配合，只是“大陆线”不能出团的营业额损失，特别是刷卡退费2％要由业者吸收，这会让旅行社与航空公司的矛盾慢慢浮现，届时灾损持续扩大，要怎样补贴业者？有赖政府尽力协助，让旅行社度过难关。

　　“交通部观光局”发函通知，要求旅行业从1月25日到1月31日暂停接陆团来台，2月1日到2月29日持续暂停旅行业组团前往中国大陆地区（不含港澳）旅游，这项禁令颁布，让桃园300家旅行社在新春开工，超级忙碌，忙着处理退票相关作业，但是定期化契约的退票与费用取消，恐怕不足以支付机票定金的费用。

　　吕中豪31日下午以桃园市旅行公会理事长身份受访，针对陆客来台与“大陆线”出团的两岸旅游市场说明。

　　他说，陆团来台部分，自由行陆客从去年七月大陆政府不发签证，到今年过年前，人数趋近于零，剩下团体部分，选前少到一天不到1000人次，选后到过年前，人数一天有3000人到4000人次，人数稍微回稳，但是遇到这次爆发疫情，团客也趋近零。

　　吕中豪表示，陆客来台剩下商务、专业人士以及医美，不过选前发生，代办业者违规核发专业人士签证被查，加上现在疫情又爆发，几乎萎缩快要没有，旅行社开工处理主要是退团、退费，因为过年前，旅行社要先付订金给饭店与餐厅，这些财损比较直接，饭店餐厅也不可能马上退费，业者要有心理准备，预估这半年都是“动荡”。

　　至于“大陆线”停止出团，他说，很多领队导游到机场准备出团，接获政府下禁止，几乎傻眼，但也不得不配合政府政策，纷纷取消出团到大陆，目前跟华航取得联系，估计退团达188团，退票人数达到4400人，这个数字是到2月15日以前，如果加上长荣与陆籍航空，实际退票人数恐怕达到一万人。

　　桃园一家小型甲种旅行社张姓副总透露，过年期间到3月6日之前“被取消”六团，年前就刷了新台币30几万元团费，付款出去，34万元乘以2％，大约6800元，业者不仅没有业绩，还要吸收这笔刷卡退费，若加上人事开销费用，估计刚鼠年开春，就损失了50万元。

　　吕中豪表示，大型或综合旅行社，通常会在寒暑假以包机包团来经营，业绩集中在过年或寒暑假，对于一般或甲种旅行社来说，真正旅游旺季业绩，集中在三月到五月，这段时间就是赏花旅游季节，包括到日本赏樱花、到大陆赏牡丹花或贵州赏油菜花，如果到五月“大陆线”出团都没生意，对于甲种旅行社来说，真的是一大考验，接下恐怕难逃“放无薪假”命运。

　　不过他也认为，台湾疫情控制相对比较乐观，因此本地旅游比较早复苏，况状不至于这么差，但是“大陆线”停止出团，恐怕要忍耐到五月，加上现在消费者防疫观念大幅提升，如果知道疫情持续扩散，不去大陆之外，原本计划到越南、泰国、马来西亚以及日本、韩国等地区旅游也受影响，消费者不会去人多的地方，不会搭飞机，这是环环相扣。

　　吕中豪坦言，旅行业者多半有“长期抗战”准备，可能回到当年对抗SRAS，长达半年的艰困环境，不过当年SRAS爆发，台湾旅行社没那么多间，消费者防护观念也没有以前这么强，现任任何状况都会取消旅游，因此这波疫情造成旅行业者灾损，要靠政府协助渡过难关。

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