台南酒店总经理李靖文：5月台湾旅游将复苏

李靖文受访。（中评社　李其桦摄）

台南晶英酒店咖啡厅。（中评社　李其桦摄）

台南晶英酒店一楼大厅。（中评社　李其桦摄）

台南晶英酒店一楼大厅。（中评社　李其桦摄）

台南晶英酒店客房走廊。（中评社　李其桦摄）

台南晶英酒店为在地指标性五星级大饭店之一。（中评社　李其桦摄）

　　中评社台南2月13日电（记者　李其桦）受到新冠肺炎疫情冲击，台湾观光旅游、餐饮业蒙受巨大冲击，甚至传出裁员消息。对此台南五星级旅馆台南晶英酒店总经理李靖文表示，疫情虽使全台观光旅游业陷入低潮，但预期疫情到今年5月将会趋缓，届时台湾本地旅游市场和商务旅游会飞速成长，业者不必过度悲观。

　　李靖文为政治大学Global EMBA经营管理硕士，澳洲科技大学工商管理博士。在旅馆业资历20年以上，曾任台北来来喜来登饭店人力资源部经理、台中中港晶华酒店人资部资深经理、高雄金典酒店总经理85 Sky Tower Hotel总经理。2002年加入晶华国际酒店集团，历任人资协理、人资副总、董事长特助等重要职务，2014年台南晶英酒店开幕，出任晶英酒店总经理，同时身兼钰德科技独董。

　　昨天下午李靖文在台南晶英酒店接受中评社专访。谈到疫情对晶英酒店住房率和营收是否有影响？

　　李靖文表示，台南晶英酒店客房共255间，今年过年期间受疫情影响，部分订房取消，但初二到初三都是满房，从除夕到大年初六平均住房率达97%。至于今年1月总体住房率还达到84.6%，总体营收将近新台币8700万元，比去年1月营收增加1600万元，疫情影响还不明显，甚至从2月1日起到昨天酒店住房率都还有88%。

　　李靖文表示，每年晶英酒店有不少来自全台各地公司行号、社团旅游，以及来自国外的参访团来订房住宿，现在2月以后的团体住房9成以上都被取消，预期2月下旬住房率会降到50%左右，疫情对旅宿业实际影响将会慢慢浮现出来。

　　现在大陆旅客全面禁止入台，11日起连港澳旅客也禁止暂缓来台，对台湾观光产业有何影响？
　　李靖文表示，晶英酒店2014年开幕以来客源方面采多角化经营，除了台湾本地旅客占比超过5成，外国旅客平均住房率占比达30%，包括陆客、港、澳旅客，以及韩国、日本、新加坡都占一定比例。另外，晶英酒店从来不接低价位陆客团，而是以素质较高的自由行陆客为主，占比约4到5%，所以去年9月中国停发自由行签证，对晶英酒店虽有冲击，但仍可从其他国家补齐客源。

　　李靖文分析，过去几年来台南观光的港澳籍旅客数量逐年成长，以晶英酒店来说，港澳籍旅客住房率占比约2到3%。再者，世界各国旅客来台旅游或商务旅行，都会经由香港、澳门转机，现在台湾对港澳旅客下禁令，连港澳转机也禁止入台，不光是台南，甚至全台的观光旅游业将造成相当大的冲击。

　　疫情对台湾观光旅游业影响层面有多广？若疫情持续蔓延对旅游业冲击多大？

　　李靖文表示，疫情对旅宿业影响会反映在住房率下降、营收减少；旅行社和游览车因为台湾旅客出国和国内旅游减少，国外旅客来台旅游人数下降，几乎没有生意可做。另外，大型餐饮业也会受到冲击，例如晶英酒店过年前后都有不少春酒订单，因为疫情影响，许多公司取消春酒订单，营收短少新台币150万元，全台多家大型婚宴餐馆恐怕9成以上春酒订单都因为疫情被取消，全台观光产业经济损失难以估计。

　　李靖文表示，过去台南国旅住宿占比8成以上，如果疫情继续蔓延到3、4月，即使外国和陆客、港澳旅客都减少，预估还有5到6成的台湾旅客支撑本地旅宿业。但是，国外旅客在台北市住宿占比超过5成，若疫情延长，台北市国旅住宿率恐怕仅剩2到3成，甚至只剩1成，遭受冲击会大于台南。

　　李靖文认为，现在台湾人因为疫情导致心理恐慌，影响出游意愿，但经过一段时间心理也会渐渐平复，想要回复正常的生活，专家也评估，今年5月天气转热，疫情也会跟着平缓，预期国旅市场将爆发性成长。因此旅游业者只要撑过短时间疫情的冲击，5月以后会迎来转机。

　　另外，受到中国大陆疫情冲击，以及近年大陆设厂人事成本增加，已陆续有台商返台投资，预期疫情结束后，回流台商将会增加，尤其台南有南部科学园区，届时台南商务旅行也将会成长。

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